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Praxisbeispiel: Virtualisiertes Remote-Computing für Einzelhandelsketten

KVM-Kreuzschienen ermöglichen mehreren Benutzern den Zugriff auf eine Vielzahl von Zielgeräten wie zum Beispiel Rechner, Medienplayer oder Server. Die Mitarbeiter erhalten so die Möglichkeit an einem Arbeitsplatz verschiedene Arbeitsschritte zu überwachen, visuelle Anzeigen zu wechseln oder Peripherieelemente zu steuern.

Die Bereitstellung einer KVM-Anwendung zur Schaltung und Verlängerung von Video-, Tastatur-, Maus-und anderen Peripheriesignalen über ein lokales Netzwerk (LAN), Intranet oder WAN beinhaltet den Zugriff auf physische und virtuelle Server. Händler können Ihren Mitarbeitern so einfach zu bedienende, übersichtliche Arbeitsplätze einrichten und sparen nebenbei Energiekosten.

Für die Warenwirtschaftssysteme im Einzelhandel ist virtualisiertes Computing mit Fernzugriff besonders vorteilhaft. Über kompakte Empfangseinheiten können die Kassen direkt auf die Daten einer virtuellen Maschine zuzugreifen.

Dieses virtuelle Remote-System ermöglicht den Mitarbeitern den Zugriff auf ihre Active Directory-Konten über einen integrierten Verbindungsmakler. Ein separates Verzeichnis der Konten und Zugriffsregeln auf dem KVM-System ist somit nicht mehr erforderlich. Die Empfangseinheiten ermöglichen den Zugriff auf die virtuelle Maschine auf einem Microsoft® Server 2008 oder Microsoft Server 2012. Durch die Verwendung eines Verbindungsmaklers können virtualisierten Maschinen leicht dupliziert werden. Die Anwender verbinden sich dabei jeweils mit dem ersten verfügbaren Ziel, ohne dieses erkennen und auswählen zu müssen. Die Arbeitsabläufe geschäftigen Einzelhandel werden durch diese stark vereinfachten Prozesse optimiert.

Praxisbeispiel von Black Box: Fernzugriff auf virtuelle Maschinen optimiert Arbeitsabläufe im Einzelhandel
A) Kassen mit Verbindung zum Server über KVM-Empfangseinheiten
B) Server mit virtualisierten CPUs
C) Arbeitsplatz des Filialleiters mit Systemzugriff über KVM-Empfangseinheit
D) Systemmanager

Neben den Vorteilen, die sich aus der Benutzerfreundlichkeit und Prozessoptimierung ergeben, ist auch die Sicherheit der Verbindungen geschützt. KVM-Systeme, die über ein LAN oder WAN arbeiten, unterstützen NLA (Netzwerk-Level-Authentifizierung), so dass Zugriffe von nicht berechtigten Anwendern verweigert werden.

IP-basierte KVM-Systeme sind auch die ideale Lösung, wenn noch nicht alle Bereiche im Unternehmen auf virtualisiertes Computing umgestellt sind. Neben den virtuellen Maschinen unterstützt dieses KVM-System auch traditionelle, physische CPUs, die im Laufe der Erweiterung Ihrer Virtualisierung einfach im System umgestellt werden können.

Wie wir es von der KVM-Technologie kennen, sind weitere Pluspunkte die niedrigen Gesamtkosten der Investition (TCO), schnelle Amortisation, maximale Skalierbarkeit und höhere Zuverlässigkeit sowie der energiesparende Betrieb.

Für eine genaue Beschreibung der Virtualisierungs-Lösung von Black Box, besuchen Sie unsere InvisaPC-Webseite. Kontaktieren Sie unsere Applikations-Techniker, wenn Sie erfahren möchten wie KVM-Systeme der neuesten Generation die Prozesse und Ergonomie in Ihrem Unternehmen verbessern können.

Überwachung und Steuerung in Kontrollräumen der Öl- und Gasindustrie

Lösungen zur Überwachung und Kontrolle im Leitstand in Upstream, Midstream und Downstream-Umgebungen.

Durch das Wachstum in der Öl- und Gasindustrie werden weitere Bohrungen, Pumpstationen, Pipelines, Verarbeitungsanlagen und Raffinerien gebaut werden. Entscheidend für den effizienten Betrieb und die Produktivität sind ein zuverlässiges Netzwerk und die Prozessautomatisierung entlang der gesamten Produktionskette. Allerdings sind die Rohstoff-Vorkommen immer schwerer zugänglich und gleichzeitig weniger produktiv. Um Schritt mit dem globalen Verbrauch zu halten, müssen Öl-Unternehmen ständig nach neuen Quellen suchen, sowie die Produktivität von bestehenden Anlagen verbessern.

Erfahren Sie mehr über die Lösungen für industrielle Netzwerke und effiziente Prozessüberwachung für die Öl- und Gasindustrie auf unserer Webseite.

Eine digitale Überwachung und Steuerung der Prozesse in der Energiewirtschaft bietet Wettbewerbsvorteile durch einen effektiven Workflow bei der Automatisierung.

Black Box hat es sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden, mit individueller Beratung und innovativen Lösungen zur Migration in digitale Medien, zum Erfolg zu verhelfen. Wir unterstützen Kunden aus dem Bereich der Energieversorger mit der Planung und Bereitstellung von geschäftskritischen Lösungen.

An Bohrstellen bieten KVM-Systeme hochauflösende Videobilder und sofortigen Zugriff auf die Steuerung der Prozesse von mehreren Quellen. Bei der Erkundung von Öl- und Gasfeldern erlauben diese Systeme schnellen Zugriff auf grafische Daten und Abläufe während der seismischen Untersuchung. Sie ermöglichen eine schnelle Reaktion auf Statusveränderungen und tragen damit entscheidend zum Erreichen eines sicheren und effizienten Betriebes bei. Fernüberwachungslösungen in Kontrollräumen bieten den Mitarbeitern eine bessere Übersicht, schnelleren Zugriff auf die Daten und Ausfallsicherheit. Mit KVM-Lösungen, können die Mitarbeiter im Leitstand aus der Ferne die HD-Prozessbilder in Echtzeit überwachen und sich im Bereich von Millisekunden auf die Steuerung über eine LAN/WAN-Verbindung aufschalten.

KVM Lösungen von Black Box

  • Lösungen zur Verlängerung und Schaltung von HD-Video und Peripheriesignalen
  • Virtuelles Desktop Remote Management
  • Signalkonvertierung und Signalverteilung
  • KVM-Erweiterungen zur Verbesserung der Ergonomie und Konzentration durch Schaffung von abgesetzten Arbeitsplätzen in ruhiger Umgebung.
  • KVM-Erweiterungen über lange Glasfaserstrecken mit Immunität gegenüber elektromagnetischen Störeinflüssen.

Ihre Vorteile:

  • Die Migration von analoger zu digitaler KVM-Technologie ermöglicht eine zuverlässigere und schnellere Überwachung mit detailgetreuen Bildern.
  • Mittels Fernüberwachung können auch für den Menschen potentiell gefährliche Bereiche effektiv kontrolliert werden.
  • Durch Backup-Einrichtungen auf mehreren Ebenen werden Systemausfälle reduziert ebenso wie das Risiko eines versehentlichen Fehlbetriebs.
  • Anlagenverwaltung (Asset Integrity Management, AIM)
  • Maximierung des Humankapitals durch parallel ablaufende Prozesse mit sofortigem Fernzugriff vom Leitstand aus.

Erfahren Sie mehr über hoch performante KVM Lösungen für die Öl- und Gasindustrie.

Wenn Sie Unterstützung bei der Planung für Ihren Kontrollraum benötigen, kontaktieren Sie die Applikationstechniker von Black Box.

Effizienteres Arbeiten in Notrufzentralen

Wenn Sie einen Notruf absetzen, wird dieser an Ihre örtliche Leitstelle weitergeleitet. Dort beurteilt und kategorisiert der Disponent Ihren Notfall. Dabei verständigt er je nach Erfordernis die entsprechenden Stellen wie Rettungsdienst oder Polizei, die dann den Einsatz übernehmen. Alle Anrufe werden in der Notrufzentrale aufgezeichnet und die Aktivitäten überwacht. Es wird die Verfügbarkeit von nahen Einsatzkräften überprüft und der Einsatz koordiniert. Oft gilt es bei den Einsätzen Leben zu retten, so dass ein reibungsloser Ablauf aller Prozesse zu den obersten Prioritäten gehört.

Wie Sie sich vorstellen können, ist der Zeitfaktor hier entscheidend. In modernen, computergestützten Logistikzentren, arbeiten Mensch und Maschine eng zusammen. Disponenten haben in der Regel mindestens drei Computer-Bildschirme an Ihrem Arbeitsplatz. Jeder der Monitore zeigt einen bestimmten Aufgabenbereich und Informationen an. Oft bedient der Disponent seine Systeme auch über bis zu drei verschiedene Tastatur/Maus-Sets. Mehrere Tastatur/Maus-Sets an einem Arbeitsplatz führen zu drei Mängelpunkten:

  1. Verwirrung oder sogar die Gefahr der Verwechselung der passenden Tastatur und Maus in Stress Situationen.
  2. Schlechte Ergonomie am Arbeitsplatz durch häufige Positionswechsel zu den Eingabegeräten.
  3. Häufige Unterbrechung der Arbeitsabläufe durch physikalischen Wechsel an eine andere Tastatur und Maus.

Reaktionszeiten sind das bedeutendste Maß bei der Beurteilung der Effizienz und Effektivität in Notrufzentralen. Jeder der oben genannten Punkte führt zu längeren Reaktionszeiten. Das sind wertvolle Sekunden, die den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten könnten.

Lösungen, die in der Vergangenheit gerne eingesetzt wurden, weisen erhebliche Defizite auf.

Die erste Option ist eine softwarebasierte Lösung, die einem Disponenten die Bedienung mehrerer Systeme über nur eine Tastatur und Maus ermöglicht. Das funktioniert gut, birgt aber folgende Risiken in sich:

  1. Sicherheitsrisiken durch das Installieren zusätzlicher Software. Bestimmte Rechner werden oftmals vom Hersteller konfiguriert, der keinen Support mehr für Ihr System bietet, falls nicht autorisierte Software installiert wird.
  2. Software-basierte Tastatur- und Mausschaltungen nutzen das Netzwerk. Bei Aktivitäten im Netz oder Internet mit sehr großen Datenmengen, reagieren die Tastatur und die Maus langsamer oder sogar gar nicht. Der Anwender muss warten, bis die Netzwerkaktivität etwas abnimmt.
    Es kommt zu längeren Reaktionszeiten, die für Disponenten unter Zeitdruck nicht akzeptabel sind.
  3. Ein Rechner fungiert als Server, die weiteren Systeme sind dessen Clients. In dieser Konfiguration verlieren alle Systeme die Tastatur/Maus-Kontrolle, sollte der Server ausfallen.

Die zweite Option sind Hardware-basierte (KVM) Switche. Das ist meistens eine bessere Lösung, weil der Switch unabhängig vom Netzwerk arbeitet und nicht auf den Betrieb anderer Geräte angewiesen ist. Allerdings besteht die Gefahr einer Unterbrechung der Arbeitsabläufe, da für den Wechsel der Kontrolle von einem System auf ein anderes eine Taste am Switch gedrückt oder aber entsprechende Befehle über die Tastatur eingeben werden müssen.

Black Box stellt jetzt eine neue Lösung vor, die die Vorteile der Soft- und Hardware basierten Ansätze in einem Produkt vereint: den Freedom II. Der Freedom II ist ein hardware-basierter Tastatur/Maus-Switch. In dem Hardware-Gehäuse stecken innovative Funktionen. Sie ermöglichen es dem Disponenten in der Notrufzentrale, schnell und ohne Unterbrechung seiner Arbeitsabläufe zwischen bis zur vier verbundenen Systemen zu wechseln, indem er einfach den Mauszeiger über die Monitore bewegt. Wenn der Disponent die Maus auf Bildschirm 1 bewegt, wechselt die Tastatur/Maus-Kontrolle nahtlos auf den mit Bildschirm 1 verbundenen Rechner. Soll die Kontrolle über einen anderen Rechner übernommen werden, zieht der Disponent seinen Mauszeiger einfach über die Bildschirme hinweg zum entsprechenden Zielmonitor bzw. Zielrechner. Dies ist eine intuitive Lösung, die ohne Lernkurve auskommt. Sie erhöht den Bedienkomfort in Bezug auf die Ergonomie und flüssige Arbeitsabläufe mit stark verringerten Reaktionszeiten. Der Freedom II lässt sich sehr einfach und ohne Software-Installation implementieren. Der KVM Switch arbeitet unabhängig vom Netzwerk und Betriebssystem der Rechner.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Fallstudie zu einer Freedom Installation in einer amerikanischen Nortufzentrale.

Black Box Lösungen mit fortschrittlicher Glide-and-Switch-Technologie:

  • Freedom II für schnelles Switching per Maus zwischen vier Rechnern
  • ServSwitch TC für schnelles Switching per Maus zwischen vier oder acht Rechnern